الصحة: قرار علاج حالات الطوارئ مطبق بصرامة..ولم نتلق سوى 3 شكاوى من المرضى..محمد سلطان:حالة ولادة مستشفى كفر الدوار لا تخضع "لقرار الطوارئ"..والخط الساخن 137 لتلقى الشكاوى حال رفض المستشفيات الاستقبال

أكد الدكتور محمد سلطان، رئيس قطاع الرعاية العاجلة والإسعاف بوزارة الصحة، أن قرار علاج حالات الطوارئ مجانا أول 48 ساعة بالمستشفيات العامة والخاصة مطبق بجميع المستشفيات، ويتم متابعة تطبيقه بصرامة.

وأضاف فى تصريحات خاصة لـ"اليوم السابع"، أن حالة الولادة بمستشفى كفر الدوار، التى أثارت جدلا واسعا خلال الأيام الماضية، لا تخضع لقرار حالات الطوارئ، لأنها كانت حالة ولادة طبيعية عادية، والخطأ وقع نتيجة خلاف بين الطبيب وأهل الحالة، مع سوء تقدير من الطبيب لحالة السيدة، والواقعة حاليا قيد التحقيق.

أما بالنسبة لحالة الطفل الذى توفى بمستشفى عين شمس، أوضح أنه تم إجراء الإسعافات الأولية للطفل مجانا بمستشفى المطرية التعليمى، إلا أن حالته كانت تستدعى إجراء جراحة عاجلة، مشيرا إلى أنه تم تحويل الطفل لمستشفى الزيتون، ثم لمستشفى عين شمس بناء على طلب الطبيب الذى كان سيجرى الجراحة للطفل، عندها اتهم ذوو الطفل المستشفى برفض علاجه قبل الحصول على مبلغ مادى، وهو ما نفته المستشفى، مؤكدة أن الطفل دخل بالفعل لغرفة العمليات، إلا أن حالته كانت متأخرة بسبب وجود قطع بأحد الشرايين تسبب فى وفاته.

وأشار سلطان إلى أن وزارة الصحة لم تتلق سوى 3 شكاوى خاصة بحالات طوارئ، سواء لرفض علاجهم أو لطلب مبالغ مالية منهم، وثبت بالتحقيق فى تلك الشكاوى أن 2 منهم لم تكن حالات طوارئ، وإنما كانت حالات مرضية عادية غير عاجلة، وحالة واحدة ثبتت صحة واقعتها، وتم تحويلها للشئون القانونية، وإعادة المبلغ المادى الذى دفعه المريض إليه، لافتا إلى أن المستشفيات تستقبل آلاف حالات الطوارئ يوميا ولا يوجد أى شكاوى تذكر منها.

وحول كيفية استقبال شكاوى المرضى، أوضح سلطان أنه فى حالة رفض استقبال حالة طوارئ أو طلب مبلغ مادى منها، يمكن للحالة الاتصال بالخط الساخن 137، وسيتم التواصل فورا مع إدارة المستشفى المذكورة بالشكوى لحل المشكلة فورا، كذلك يمكن للمريض التقدم بشكوى لمكتب شكاوى المواطنين بوزارة الصحة.

وكانت وزارة الصحة وضعت مجموعة من التعريفات لقرار رئيس الوزراء، الخاص بعلاج حالات الطوارئ فى أول 48 ساعة مجانا بالمستشفيات الحكومية والخاصة، حيث تم تعريف مريض الطوارئ بأنه كل حالة طبية تحدث بصورة مفاجئة، ويكون لها أعراض حادة تمثل خطورة على حياة الإنسان أو تؤدى إلى حدوث إعاقة أو عجز لوظائف الجسم، وتستوجب العلاج الفورى، ويعتبر طبيب الطوارئ المسئول عن استقبال الحالات ومناظرتها هو المختص بتحديد الحالة الطارئة.

كما ألزم قرار وزارة الصحة جميع المستشفيات باستقبال حالات الطوارئ ومصابى الحوادث وتقديم الخدمات العلاجية اللازمة لها بأقسام الطوارئ والاستقبال حتى استقرار الحالة، ملزما أيضا سيارات الإسعاف بنقل الحالات الطارئة إلى أقرب مستشفى حكومى داخل النطاق الجغرافى فى محيط 5 كيلو مترات للحادث، أو الحالات الطارئة وفى حالة عدم توفر مستشفى حكومى داخل هذا النطاق يتم التوجه إلى أقرب مستشفى لتلقى الخدمة اللازمة.

وتتحمل الإدارة العامة للمجالس الطبية المتخصصة تكلفة علاج مصابى ومرضى الطوارئ خلال 48 ساعة لغير الخاضعين لنظام التأمين الصحى العام أو أى نظام تأمينى صحى خاص بما فى ذلك مشروعات علاج العاملين.


موضوعات متعلقة..

"الصحة": أرسلنا للمستشفيات سيارات إسعاف مزودة بحضانات بسبب الكهرباء