مزايا وحقوق جديدة لأصحاب سرعة الإنترنت البطيئة فى بريطانيا

سرعة الإنترنت هى أمر مهم للغاية لدى أغلب المستخدمين حول العالم، ولكن الدول لا تتمتع بنفس السرعة فهناك دول بها سرعات كبيرة وأخرى سرعات بطيئة للغاية لا تتناسب مع رغبة العملاء، وهناك شركات مسئولة عن توزيع الإنترنت تقدم سرعات بطيئة وخدمة رديئة وهذا ما تسبب فى غضب العديد من المستخدمين، وهذا ما دفع بعض الشركات إلى تغيير سياستها تجاه العملاء وإعطائهم حقوقًا جديدة يمكن استخدامها ضد الشركة إذا حصلوا على سرعات بطيئة.

حقوق المستخدمين تجاه شركات الإنترنت

أعلنت شركة OFCOM البريطانية المسئولة عن توزيع الإنترنت، أمس، عن أن المستخدمين الذين يحصلون على سرعات إنترنت غير مقبولة من مقدمى خدمة الإنترنت يسمح لهم بفسخ عقودهم فى وقت مبكر عما هو منصوص عليه، وقال الرئيس التنفيذى للشركة شارون وايت إنه سيكون هناك حقوق وتدابير جديدة لجعل التبديل بين الشركات أفضل والتعامل مع الشكاوى بطريقة فعالة على عكس الماضى.

خطورة بطء الإنترنت

ذكر موقع skynews البريطانى أن بطء الإنترنت يعتبر جريمة لأنه الآن هو ضرورى فى مجالات مهمة مثل الاقتصاد وهناك أشخاص يترتب عملهم على هذه الخدمة لذلك لا يجب التهاون فيها، ومن الأسبوع المقبل سيتمتع المواطنون البريطانيون بحقوق جديدة مهمة لم تكن متاحة فى السابق.