بث تليفزيون اليوم السابع تغطية خاصة حول نفي إدارة مترو الأنفاق حدوث حريق وقال أحمد عبدالهادي بكير، المتحدث الرسمي للشركة المصرية لإدارة وتشغيل الخطين الأول والثانى لمترو الأنفاق، ما تردد بشأن حدوث حريق بقطار داخل محطة مارجرجس بالخط الأول، مؤكداً أن هذا الخبر عار تماما من الصحة وأن ما حدث هو تصاعد أدخنة من أعلى قطار بمحطة مارجرجس بالخط الأول نتيجة إلقاء مخلفات كيس بلاستيك واحتراقه على سطح القطار، وعلى الفور انتقلت فرق الطوارئ والصيانة المتواجدة بالمحطة وتم سحب القطار إلى السكة الإحتياطية بمحطة دار السلام لإزالة باقى المخلفات دون حدوث أى ضرر أو تأثير على حركة القطارات و إخلاء الركاب تم حفاظا على سلامتهم وتحويل مسار القطار لدخوله ورش الصيانة.
واستعرضت التغطية أن الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو أهابت بتحري الدقة عند نشر أي أخبار تتعلق بهذا المرفق الحيوي الهام الذي يخدم ملايين الركاب يوميا .
وناشد " متحدث المترو " جمهور الركاب الرجوع إلى المركز الإعلامي للشركة بالتواصل معنا عبر خدمة الخط الساخن 16048 وأيضاً عبر الرقم المخصص لخدمة الواتس أب 01221116048 وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك وأيضاً عبر الموقع الرسمي للشركة cairometro.gov.eg، وذلك لتلقى كافة الشكاوى والإقتراحات والأستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق مع تواجد مكاتب للشكاوى بعدد من محطات المترو و التابعة لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وذلك لتلقى كافة شكاوى المواطنين المتعلقة بكافة الجهات وليس مترو الأنفاق فقط
